Гарантийные условия

Гарантия распространяется на рулевые агрегаты и насосы ГУР:

Бренд Gelzer гарантия 3 месяцев или 20 000 километров пробега транспортного средства (ЧТО НАСТУПИТ РАНЕЕ).

Бренд GS гарантия 6 месяцев или 20 000 километров пробега (ЧТО НАСТУПИТ РАНЕЕ) транспортного средства (Для коммерческого транспорта гарантия составляет 3 месяца).

Бренд MSG в течение 12 месяцев или 20 000 километров пробега (ЧТО НАСТУПИТ РАНЕЕ) транспортного средства (Для коммерческого транспорта гарантия составляет 3 месяца).

Гарантийный срок исчисляется со дня получения товара покупателем или с момента ввода детали в эксплуатацию (если имеется подтверждающий документ, заказ-наряд и заполненный гарантийный талон с печатью автосервиса, осуществляющего установку агрегата). В случае если замечен заводской брак или некорректная работа агрегата покупатель имеет право на гарантийное обслуживание или замену агрегата (возврат денежных средств осуществляется, если компания не может произвести гарантийный ремонт или заменить агрегат на аналогичный)
Гарантия на рулевые тяги, наконечники рулевых тяг, пылезащитные чехлы и прочие сменные запчасти составляет 1 месяц и не более 1000 км пробега.
Гарантия предоставляется при условии установки детали в сертифицированном автосервисе с соблюдением положений, изложенных в Требованиях по установке и эксплуатации рулевой рейки и насоса гидроусилителя руля.
Гарантийное обслуживание производится исключительно при условии передачи агрегата в той же комплектации, что и при получении.
На решение вопроса о рекламации отводится не более 8 дней

Гарантийное обслуживание НЕ производится в следующих случаях:

установка агрегата на сервисе, не имеющем сертификат соответствия на данный вид услуг

нарушение технологии по установке агрегата
наличие механических повреждений, постороннего вмешательства (вскрытия), самостоятельного ремонта (резьбовые и шлицевые соединения, кронштейны, закусывании при взаимном перемещение валов, погнутости, сколы и т.п.)
нарушение гарантийной маркировки на разъемных соединениях
нарушение герметичности защиты рулевых тяг (пыльников): наличие под ними воды, песка, грязи и т.п.
при использовании неоригинальных крепёжных хомутов на пыльнике рулевой рейки
повреждение агрегатов при регулировке развала/схождения
коррозия рулевого вала
коррозия вала насоса г/у
использовании гидравлической жидкости, которая не предназначена для данной марки автомобиля либо которая содержит примеси песка (результат не аккуратной работы при ремонте системы г/у) и продуктов износа агрегатов системы г/у
при несвоевременной замене гидравлической жидкости (темная, грязная жидкость)
неисправность насоса г/у, связанной с работой рулевой рейки
неисправность рулевой рейки, связанной с работой насоса г/у
при использовании бачков ГУР в неисправном состоянии
при использовании магистрали высокого давления, не предусмотренной заводом-изготовителем
при повреждении электрических разъемов и корпусов блоков управления
при неисправности узлов кинематически связанных с рулевой рейкой (тяги, наконечники, приводные валы и т.д.), насосом гидроусилителя

Перечень документов для приёма товара по гарантии:

документ реализации товара и заполненный гарантийный талон
заказ-наряд на установку агрегата
акт дефектовки СТО
сертификат соответствия (копия)
показания измерительных приборов, выявивших расхождение (ошибку)
сертификаты соответствия измерительных приборов

Условия возврата товара Статьей 502 гражданского кодекса РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» Потребителю предоставлено право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

с момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки)
товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена
сохранены потребительские свойства товара
имеются доказательства приобретения товара (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату)
отсутствие внешних повреждений и дефектов
первоначальное состояние агрегата (не разбирался, не устанавливался)